이번 선정은 부서 추천을 받은 후보들을 대상으로 민원인·직원 투표와 내부 심사를 거쳐 진행됐으며, 민원 응대는 물론 소통, 협업, 직무 전문성 등 종합적인 평가를 반영했다.

이동재 주무관은 정보보안과 네트워크 지원 등 정보화 업무를 안정적으로 수행하며, 민화선 특수교사는 특수교육 민원에 전문성과 친절로 응대해 신뢰를 얻었다.

서강석 교육장은 “서로를 배려하는 마음이 진정한 친절”이라며 공감과 존중의 조직문화를 강조했다. BEST-친절직원 선정은 상·하반기로 운영되며, 실천 사례를 발굴하고 공유하는 내부 격려 인센티브로 자리잡고 있다.